Prekių grąžinimas

GRĄŽINIMAS 

Jei dėl tam tikrų priežasčių esate nepatenkinti savo užsakymu e. parduotuvėje, naujas, nenaudotas prekes su originaliomis ROSME etiketėmis Jūs galite grąžinti arba jas pakeisti.Grąžinamos arba keičiamos prekės negali būti skalbtos, nešvarios ar dėvėtos. Jei vis dėlto norite grąžinti prekes, Jūs tai galite padaryti per 30 dienų nuo prekės gavimo dienos.

Grąžinimo būdai:

1. Užsakymą atsiimant iš „Omniva“ paštomato:

- Kartu su trumpąja žinute apie pristatytą siuntą Jums bus nusiųstas grąžinimo kodas;

- Grąžinimo kodu galima pasinaudoti paštomate, pasirinkus funkciją „Grąžinti siuntą“.

2. Užsakymą atsiimant iš „DPD“ paštomato:

- Kartu su SMS žinute apie pristatytą užsakymą Jums bus atsiųstas grąžinimo kodas, kurį galėsite naudoti Baltijos šalyse;

- Grąžinimo kodą galite naudoti DPD siuntų spintoje;

- Norėdami grąžinti užsakymus iš kitų šalių, kreipkitės dėl grąžinimo: https://rmp.dpdgroup.com/033/rosme.

3. Prekes galima grąžinti „Rosme“ parduotuvėse:

- Parduotuvių sąrašą rasite čia.

SVARBU: Prie grąžinamų prekių privaloma pridėti grąžinimo formą!

Grąžinimo taisyklės:

- Grąžinamos prekės turi būti pirminės išvaizdos, nesugadintos, nedėvėtos ir neskalbtos;

- Prekės turi būti su originaliomis etiketėmis;

- Prie grąžinamų prekių turi būti pridėta grąžinimo forma.

Atsisakymo forma

Pinigų grąžinimas, jei mokėjimas buvo atliktas pateikiant užsakymą:

Pinigai už grąžintą prekę bus grąžinti per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo dienos (su sąlyga, kad grąžinta prekė atitiks jos buvusią pirminę išvaizdą). Mokėjimas bus grąžinta į banko sąskaitą, kuria naudojantis buvo atliktas mokėjimas už prekę.

Pinigų grąžinimas, jei atsiskaitoma siuntų spintoje:

Pinigai už grąžintą prekę bus grąžinti per 21 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo dienos (su sąlyga, kad grąžinta prekė atitiks jos buvusią pirminę išvaizdą). Mokėjimas bus grąžinta į banko sąskaitą, kurį nurodėte grąžinimo formoje.

Kilus klausimų, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu [email protected] arba telefonu +371 67559041.